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Puedes retirar tu consentimiento mediante el enlace de baja de las campañas o escribiendo a admin@aprendomusica.com. La baja detiene los futuros envíos de novedades y no cancela el periodo sin publicidad ya concedido. La baja de correos y la solicitud de supresión de datos son gestiones distintas.
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Si creas una cuenta en AprendoPlus, guardamos tu correo (identificador de la cuenta, sin contraseña), la fecha y el origen del alta, el plan, su vencimiento cuando corresponda y los datos de acceso. También se registran la IP, el navegador y las fechas de acceso para gestionar y proteger las sesiones. Una cookie técnica (am_sesion) puede mantener la sesión abierta hasta 180 días en el mismo navegador.
Puedes entrar escribiendo tu email (te mandamos un enlace de acceso de un solo uso, sin contraseña) o con tu cuenta de Google. Si entras con Google, recibimos de Google tu email y, si tu cuenta pertenece a un centro educativo (Google Workspace for Education), el dominio del centro — este último dato solo lo usamos de forma agregada, para saber cuánta gente entra desde una cuenta de centro frente a una personal, nunca para identificarte individualmente ante terceros.
Cuando utilizas las funciones de favoritos o progreso sincronizado disponibles en tu cuenta, se guardan los juegos seleccionados y el alias y progreso asociados. Algunas actividades también guardan el progreso en el propio navegador. Usa un alias que no identifique a un menor; la información sincronizada queda vinculada a la cuenta del adulto.
La gestión de la cuenta y de las funciones solicitadas se basa en la prestación del servicio (artículo 6.1.b del RGPD). La prevención de accesos indebidos y abusos se basa en el interés legítimo de proteger el servicio y a sus usuarios (artículo 6.1.f). Crear una cuenta o comprar no constituye por sí solo consentimiento para recibir novedades.
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Puedes cerrar tu sesión desde la web y solicitar la supresión de tu cuenta y datos escribiendo a admin@aprendomusica.com, sin perjuicio de la conservación que resulte legalmente necesaria.
Si nos contactas, tratamos los datos que facilites —como nombre, correo, asunto y mensaje— y los datos técnicos del aviso, cuando corresponda, para responder y resolver la incidencia. Las consultas sobre una compra o servicio solicitado se atienden sobre la base del artículo 6.1.b del RGPD; las consultas generales y los avisos de errores, sobre nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones y mejorar el funcionamiento del sitio (artículo 6.1.f). Contactarnos no te incorpora a la lista de novedades.
Para prestar estos servicios intervienen proveedores que reciben los datos necesarios para su función:
También pueden comunicarse datos a administraciones, órganos judiciales u otros destinatarios cuando exista una obligación legal. Los proveedores que actúan por cuenta del responsable y los que tratan datos para finalidades propias tienen funciones distintas; las políticas enlazadas explican los tratamientos de cada proveedor.
Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lemon Squeezy informa de tratamientos en Estados Unidos y otros países donde operan sus proveedores; IPWhois indica que puede utilizar servidores en distintos países. Google describe sus mecanismos en los marcos para las transferencias internacionales.
Las transferencias internacionales requieren una base válida conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o garantías adecuadas. Puedes solicitar al responsable información sobre los destinos y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos escribiendo a admin@aprendomusica.com.
Los criterios de conservación dependen de la finalidad:
Los datos conservados exclusivamente para atender obligaciones o responsabilidades no deben reutilizarse para campañas ni otros fines incompatibles. Cuando proceda, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales. La duración de una cookie o sesión no equivale al plazo de conservación de todos los datos de la cuenta. Los proveedores informan de sus propios criterios en las políticas enlazadas.
Los recursos públicos pueden utilizarse sin registro. La suscripción a novedades y la creación de cuentas están dirigidas a mayores de edad, y los formularios piden declararlo. Los menores pueden utilizar los recursos bajo la supervisión de sus padres, tutores o docentes; las cuentas deben ser gestionadas por un adulto. Si detectas una inscripción de un menor o el uso de tu correo sin autorización, escríbenos para revisarla y tramitar su retirada.
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Estos derechos se ejercen en los supuestos previstos por el RGPD. Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para mercadotecnia directa. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercerlos, escribe a admin@aprendomusica.com indicando la solicitud y el correo al que se refiere. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información adicional necesaria para comprobarla. El plazo general de respuesta es de un mes desde la recepción; si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal, te informaremos dentro de ese primer mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política. Un cambio del texto no sustituye la obtención de consentimiento cuando sea necesario para una nueva finalidad.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
